Warnung vor Betrugsanrufen (Spoofing)
Immer wieder versuchen Betrüger:innen, sich das Vertrauen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu erschleichen. Eine derzeit häufig genutzte Methode ist das sogenannte Spoofing. Dabei wird die angezeigte Rufnummer manipuliert, sodass der Anruf scheinbar von einem vertrauenswürdigen Unternehmen oder einer bekannten Behörde stammt.
Auch unsere Servicerufnummer wurde kürzlich missbräuchlich verwendet, um den Eindruck zu erwecken, der Anruf stamme von willy.tel.
Die Betrüger:innen setzen ihre Opfer häufig unter Zeitdruck, fordern angeblich offene Zahlungen oder drohen mit der Sperrung des Anschlusses. Ziel ist es, persönliche Daten zu erhalten oder die angerufene Person zu einer Handlung zu bewegen.
Bleiben Sie wachsam:
- Lassen Sie sich nicht von der angezeigten Rufnummer täuschen.
- Seien Sie misstrauisch bei Zahlungsaufforderungen oder Drohungen am Telefon.
- Geben Sie niemals persönliche Daten, Passwörter oder Bankdaten preis.
- Beenden Sie das Gespräch, wenn Ihnen etwas ungewöhnlich erscheint.
Sollten Sie einen verdächtigen Anruf erhalten, legen Sie auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere offizielle Rufnummer (Kostenlose Hotline: 0800 - 333 44 99). So können Sie schnell klären, ob der Anruf tatsächlich von uns stammt.
Wichtig: Wir werden Sie niemals telefonisch auffordern, durch das Drücken von Tasten am Telefon Zahlungen zu bestätigen oder Ihren Anschluss zu sichern.
Gemeinsam können wir dazu beitragen, Betrugsversuchen keine Chance zu geben.
